Как легально выложить фото клиента для рекламы своего бизнеса

Выложить в интернете фото своих работ — отличный способ рекламы. Но если на фото есть человек, нужно его согласие на публикацию. Иначе предприниматель рискует попасть на деньги


Данная статья поможет предпринимателям из сферы услуг публиковать фото клиентов без нарушения закона


Фото публикуют только с согласия человека

Каждый человек сам решает, хочет он всеобщего внимания или нет. Поэтому фотографии, видео и рисунки с изображением человека публикуют только с его согласия. Так сказано в ст. 152.1 ГК РФ


Опубликовать — значит, выложить в соцсети, на личном сайте, напечатать в журнале или рекламном буклете. Главное — фото человека увидят другие люди. Авторские права фотографа или предпринимателя публиковать работы где угодно и зарабатывать в этом случае ограничены — п.34. Постановления Пленума ВС №10

Фото без лица — не исключение. Согласие нужно, даже если на фото замазано лицо, или в кадре только окрашенные волосы, похудевший живот, брекеты или руки с маникюром. Человека нетрудно узнать по части тела


Особенно важно подписывать согласие, если фото людей выкладывают постоянно. Так больше вероятность, что появится претензия. Оформление согласия клиентов лучше поставить на поток как часть ритуала работы с клиентами


В жизни согласие на фото понадобится:

  • Фотографам — чтобы добавить фотосессии клиентов в портфолио вконтакте, инстаграме, фейсбуке и на личный сайт. Ещё — чтобы повесить фото на выставке

  • Парикмахерам, мастерам маникюра, визажистам, эстетистам, фитнес-тренерам — чтобы показать работу «до и после». Даже если на снимке не видно лица

  • Художникам — чтобы опубликовать фото нарисованных портретов.

  • Работодателям — чтобы выложить на сайте фото персонала в разделе типа «Наши замечательные сотрудники»

  • Кофейням, ресторанам — чтобы выложить фото гостей за столиками

  • Учебным центрам, репетиторам — для фото в духе «Так проходят наши занятия» и т.д.

Исключения, когда оформлять согласие не нужно

В законе есть три случая, когда можно публиковать фото с человеком без его согласия


Общественный интерес

Можно выкладывать фото известных политиков, спортсменов, актёров, блогеров. С условием, что фото нужно для сообщения новостей, а не для рекламы.

Например, в группе кофейни сделали пост про бесплатную лекцию блогера для студентов. Фото блогера прикрепляют без согласия. Но опубликовать пост, что блогер утром купил кофе себе и подруге — нельзя. Это ход, чтобы заработать деньги — п.44 Постановление ВС №25


Фото с открытого мероприятия

Съёмку с открытых выступлений, ярмарок, соревнований можно выкладывать без согласия посетителей


К примеру, фотограф заснял толпу слушателей на бесплатной лекции. Такие снимки можно добавлять в портфолио. Только важно, чтобы из альбома в целом было понятно, что показывают лекцию, а не конкретного человека с задумчивым лицом — п.45 Постановления Пленума ВС №25


Фото с платными моделями

Когда модели платят за съёмку, брать согласие на публикацию фото в портфолио и рекламе не нужно. Сняли девушку в одежде своего бренда — фотосессия ваша, публикуйте в каталоге и контекстной рекламе. Для защиты от претензий лучше сохранить договор с моделью и чек на оплату фотосессии. А в договоре с моделью не ограничивать публикации количеством и площадками


А вот с бесплатных моделей надо брать согласие. К примеру, попросили знакомую участвовать в постановочной фотосессии. Чтобы добавить снимки в портфолио, надо спросить согласие


Репостить можно без согласия человека

Бывает, человек сам выкладывает фото на странице и рассказывает, что был в кофейне или сделал маникюр в салоне

Репостнуть фото себе можно без его согласия, если пользователь открыл доступ к своим публикациям в настройках приватности. Хотя споры о законности репостов доходили до судов


Магазин Hoff репостнул в инстаграме фото клиента в интерьере своего магазина. За репост без согласия клиент потребовал компенсацию морального вреда в сумме 50 000 руб.. Магазин удалил фото, но в деньгах отказал. Клиент пробовал доказать в суде, что магазин нарушил его право на изображение. Но суд сказал, что Hoff никаких денег не должен. Клиент сам выложил фото в открытом доступе — дело №88-11641/2020


А вот скачать фото и выложить у себя без репоста или виджета нельзя — п.43 Постановления Пленума ВС №25


Как оформлять согласие на публикацию фото

Согласие можно брать устно или письменно. Строгих требований нет. Согласие может следовать даже из поведения человека. Например, когда клиент позировал фотографу в спортзале и махал рукой в кадр


Письменное согласие — надёжное. Бумагу можно предъявить суду. На устное согласие полагаться не стоит. Доказать, что клиент говорил «да, выкладывайте мои волосы у себя в блоге» будет сложно


На публикацию фото детей до 18 лет разрешение берут у родителей. Если человек умер, спрашивают его детей или супруга

Если на фото несколько человек, берут согласие с каждого. Оформить письменное согласие клиента можно так:

  • На отдельном листе - Клиенту дают подписать листок с текстом. Такое согласие подойдёт для сферы услуг, когда работают без отдельного договора на бумаге

  • Пункт в договоре - Вариант подойдет фотографам и предпринимателям, которые подписывают с клиентами договор на свои услуги. Например, договор на свадебную фотосессию. Чтобы не плодить лишние бумаги, в договор добавляют пункт о согласии на публикацию

Пример пункта:

Заказчик даёт Исполнителю согласие на публикацию созданных по настоящему договору фотографий в некоммерческих целях и целях саморекламы, в частности на публикацию на личном сайте и во всех социальных сетях без выплаты Заказчику вознаграждения.

  • В переписке - Если встретиться с клиентом проблематично, можно спросить согласие в соцсети, по смс или электронке. Важно, чтобы страница клиента была с реальным именем. К вопросу можно сразу прикрепить фото, которое надо выложить. От клиента достаточно ответа «да» в переписке.

  • У согласия по переписке есть невыгодный нюанс. Если дойдёт до спора, переписку придётся показывать суду на бумаге. Скрин для суда заверяют у нотариуса. Услуга стоит примерно 10 000 рублей за страницу. Если клиент проиграет, расходы на нотариуса присудят ему. Но сначала заплатить придётся из своего кармана

Что будет, если выложить фото без согласия

Если согласие не брали, есть за что переживать


Удаление фото - самое безобидное, клиент потребует удалить фото и больше к вам не придёт

Деньги за моральный вред - серьёзная претензия, клиент может подать в суд на компенсацию морального вреда. Ему достаточно сказать, что фото слили, и теперь он переживает. Предприниматель обязан доказать, что согласие давали — но не словами, а документами

Если у клиента претензии, лучше удалить фото до суда. Чем дольше фото висит в интернете и набирает просмотры, тем больше присудят компенсацию.

Суммы за моральный вред присуждают примерно такие:

  • 10 000 руб. женщина отсудила у клиники за фото в инстаграме до и после ринопластики носа — дело №33-19269/2017

  • 30 000 руб. на двоих отсудили супруги у загородного клуба, который организовал их свадьбу. Фото свадьбы для рекламы выложили вконтакте, напечатали в журнале и в брошюрах — дело №33-17772/2017

  • 5 000 руб. женщина отсудила у диетолога за публикацию в инстаграме ее фото к посту о курсах для похудения — дело №33-813/2020


Штраф за рекламу

За фото человека в рекламе без его согласия можно ввязаться в историю с антимонопольщиками. Они следят, чтобы реклама не ущемляла людей. Штрафуют по ст. 14.3 КоАП РФ. грозит:

  • ИП - до 20 000 руб

  • компаниям - до 500 000 руб

К примеру, на детскую студию развития пожаловалась мама девочки. Фото девочки напечатали в рекламном сертификате без разрешения. На студию завели административное дело в ФАС


Уголовное дело

Если из-за фото весь интернет узнал, что человек был толстым, а потом шесть месяцев пил бады и похудел, на предпринимателя могут завести уголовное дело по ст. 137 УК РФ за нарушение частной жизни. Это редкость, но наказание светит до тюремного срока на 2 года


Согласие на фото
.docx
Download DOCX • 17KB

Источник: Елена Мехоношина Контур Эльба


Как легально выложить фото клиента для рекламы своего бизнеса


Просмотров: 4Комментариев: 0